De wasvoorschriften voor een product vindt u onder de artikelbeschrijving. Voor vragen over een specifiek product kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Als uw sieraad beschadigd raakt, kunt u het naar ons terugsturen voor professionele reparatie. Internationale klanten kunnen ons in contact brengen met een betrouwbare lokale werkplaats om de reparatie efficiënter af te handelen. Stuur een e-mail naar info@icedlondon.com met uw bestelgegevens en foto's van het artikel. Ons team begeleidt u dan door het proces.

Alle aanvullingen worden op volgorde van binnenkomst verstrekt. Houd er rekening mee dat productaanvullingen niet gegarandeerd zijn en afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het product.

Om een ​​melding te ontvangen wanneer het artikel weer op voorraad is, gaat u naar de productpagina en klikt u op de kleur, het product en de maat waarin u geïnteresseerd bent. Selecteer vervolgens de knop 'Stuur mij een melding' om een ​​e-mail te ontvangen als het artikel weer op voorraad is.

Neem binnen 14 dagen na de aankoopdatum contact met ons op als er sprake is van beschadigde of defecte artikelen. Stuur daarbij foto's van de artikelen.